Perguntas Frequentes

Garantia de Qualidade e Certificação

A FORESEEN OPTICS é certificada pelo sistema de gestão de qualidade ISO9001. Certificações comuns para nossos produtos incluem conformidade com CE, REACH e RoHS. Para produtos eletrônicos, certificações adicionais de bateria são geralmente fornecidas.

Os produtos padrão vêm com garantia de 1 ano, os produtos à prova d'água com garantia de 2 anos e os produtos de nível militar com garantia de 5 anos.

A FORESEEN OPTICS segue procedimentos rigorosos de inspeção de qualidade, incluindo testes de qualidade óptica, testes de estrutura de peças, testes de qualidade de retículo e testes de produto acabado (incluindo desempenho à prova d'água). Produtos destinados ao uso de armas de fogo passam por testes de impacto adicionais.

Todos os pedidos da FORESEEN OPTICS oferecem suporte a serviços de inspeção de terceiros.

Dentro do período de garantia, a FORESEEN OPTICS oferece substituição gratuita de acessórios e um serviço de substituição de produto (em vez de reparo), normalmente processado em um pedido de acompanhamento após uma solicitação ser feita.

Fora do período de garantia, oferecemos orientação de reparo gratuita, peças de baixo custo e serviços de reparo pagos.

A FORESEEN OPTICS recomenda que os clientes conduzam inspeções de terceiros para cada pedido, pois devoluções em larga escala podem ser desafiadoras no comércio internacional. Para devoluções ou trocas em pequena escala, a FORESEEN OPTICS normalmente fornece reposição em pedidos subsequentes como uma solução direta.

Em estrita conformidade com a lei chinesa, todos os produtos da FORESEEN OPTICS são testados em plataformas de impacto e não em armas de fogo reais para garantir que funcionem corretamente quando usados ​​em armas de fogo reais.

Cadeia de Suprimentos e Gestão de Pedidos

Para produtos não personalizados, o prazo de entrega é tipicamente de 7 a 25 dias. Para produtos personalizados, varia de 25 a 45 dias.

A FORESEEN OPTICS opera diferentes instalações de produção para vários produtos ópticos:

Base de produção de lunetas: 80,000 unidades por mês.

Base de produtos ópticos de observação: 50,000 unidades por mês.

Base de produtos ópticos eletrônicos: 30,000 unidades por mês.

A FORESEEN OPTICS mantém um pré-estoque de materiais e componentes regulares para lidar com aumentos repentinos no volume de pedidos. Isso permite uma produção acelerada, garantindo prazos de entrega normais para nossos clientes.

A FORESEEN OPTICS emprega um sistema de previsão para produtos populares. Certos produtos regulares e de alta demanda são mantidos em estoque para atender aos requisitos de remessa imediata para clientes atacadistas em massa.

A FORESEEN OPTICS normalmente exige um depósito de 30%, com o saldo restante pago antes do envio. Os métodos de pagamento aceitos incluem T/T, L/C e PAYPAL. Em parceria com instituições financeiras internacionais, oferecemos vendas a crédito com garantias financeiras para clientes premium.

A FORESEEN OPTICS atende há muito tempo marcas renomadas, com alguns produtos clássicos no mercado há mais de 20 anos. Garantimos consistência em cada entrega.

A FORESEEN OPTICS oferece suporte a pedidos de múltiplas remessas a partir de um único contrato. Temos experiência usando a logística da DHL para entregar um único pedido em lotes para 52 depósitos globais para um cliente de marca.

Logística e Envio

Dependendo do tempo de entrega exigido pelo cliente, oferecemos várias opções de logística, como entrega expressa, frete aéreo e frete marítimo. Também oferecemos suporte ao envio para o despachante de carga designado pelo cliente na China.

A FORESEEN OPTICS trabalha com parceiros de logística que fornecem serviços de remessa porta a porta, o que significa que os clientes não precisam lidar com nenhuma operação logística por conta própria.

A FORESEEN OPTICS tem a capacidade de enviar produtos diretamente para os armazéns da Amazon em todo o mundo.

A FORESEEN OPTICS fornecerá um número de pedido e um link de site de rastreamento, permitindo que os clientes verifiquem o status de envio do pedido a qualquer momento.

Suporte Técnico e Pós-Venda

Cada cliente da FORESEEN OPTICS é designado a um representante de serviço dedicado. Os clientes também podem enviar perguntas ou reclamações para nosso e-mail de suporte: conveyors.au@prok.com, e responderemos prontamente para resolver o problema.

Nossos serviços de suporte técnico incluem, mas não estão limitados a, consultoria em P&D, soluções de personalização, fotografia e design gráfico, problemas comuns de produtos e orientação sobre o uso do produto.

Os serviços de e-mail oferecem suporte a qualquer idioma, enquanto os serviços de voz e vídeo estão disponíveis em inglês, russo, alemão e japonês.

A FORESEEN OPTICS oferece peças de reposição para acessórios facilmente danificados ou perdidos, como tampas e tiras de lentes.

Cada produto vem com um manual de usuário específico ou geral. Também podemos oferecer manuais personalizados ou instruções em vídeo com base nas necessidades do cliente.

Devido a restrições de remessa internacional, a FORESEEN OPTICS normalmente oferece orientação de reparo remoto. Se o problema não puder ser resolvido remotamente e estiver dentro do período de garantia, fornecemos serviços de substituição de produtos.

Para clientes de marca, fornecemos regularmente sugestões de atualização de configuração para produtos personalizados para manter a competitividade. Para alguns produtos eletrônicos, oferecemos atualizações de software para melhorar o desempenho.

Personalização de produtos e design

A FORESEEN OPTICS é especializada em produtos ópticos para cenários de caça, incluindo lunetas, miras de ponto vermelho, binóculos, dispositivos de imagem térmica, dispositivos de visão noturna, telêmetros e câmeras de trilha.

Para produtos não personalizados, o MOQ varia de 5 a 50 unidades, dependendo do número de produtos por caixa padrão.

Para produtos personalizados, o MOQ depende dos requisitos de personalização, normalmente variando de 50 a 500 unidades.

A FORESEEN OPTICS tem uma capacidade abrangente de design e produção, suportando serviços de personalização rápida e profunda. Consulte nosso processo detalhado de personalização:

Dependendo do material da superfície do produto, a FORESEEN OPTICS oferece várias opções de personalização de logotipo, como impressão, gravação a laser e placas de identificação de metal.

A FORESEEN OPTICS fornece embalagens protetoras neutras para produtos e também oferece suporte a diversas personalizações de embalagens, como caixas de EVA, embalagens blister e caixas de presente, cobrando apenas o preço de custo.

A FORESEEN OPTICS cobra taxas de amostra a preços de atacado (excluindo amostras personalizadas). Clientes premium podem receber um desconto de amostra variando de $ 10 a $ 50. O custo do envio da amostra é pago pelo cliente.

A FORESEEN OPTICS tem parcerias diretas e indiretas com mais de 100 marcas, tais como:

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logotipo principal
Início 01
Início 02
Início 03
Início 04

Após 17 anos de dedicação, conquistamos o reconhecimento de vários parceiros globais e nossos escopos atenderam direta ou indiretamente mais de 100 marcas.

5 classificação por estrelas
5 classificação por estrelas
5 classificação por estrelas
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Escolher a Foreseenoptics.com como nossa fornecedora de escopo foi um passo crítico para o nosso sucesso. Seus produtos são de alta qualidade e são sempre entregues no prazo e dentro do orçamento. A confiabilidade e o serviço de qualidade da Foreseenoptics.com nos deram confiança em seus produtos e eles se tornaram um parceiro confiável.
Chris Ca**sa
5 classificação por estrelas
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As miras Foreseenoptics.com melhoraram muito nossa precisão de tiro. Sua clareza óptica e construção robusta facilitam o travamento em nossos alvos em uma variedade de ambientes. Essa combinação de desempenho e qualidade nos dá confiança nesses produtos. Seja para treinamento diário ou competição, as miras Foreseenoptics.com oferecem desempenho excepcional.
Vl***r Tsi**y
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Os escopos da Foreseenoptics.com não só têm um bom desempenho, mas também são duráveis ​​o suficiente para suportar uso pesado. Esses escopos também são projetados para serem esteticamente agradáveis, combinando praticidade com apelo visual. Usamos os produtos da Foreseenoptics.com em vários projetos e eles têm consistentemente oferecido desempenho e aparência de qualidade, o que nos dá confiança em nossas futuras colaborações.
C**** Tu**y

A FORESEEN OPTICS tem um centro de design de produtos, um centro de P&D óptico (em colaboração) e um centro de P&D eletrônico (em colaboração), com mais de 500 soluções de produtos projetadas por eles mesmos até o momento.

Uma resposta para “Perguntas Frequentes”

  1. Avatar do amante do Tonet
    tlover tonet

    Postagem muito eficientemente escrita. Será de suporte para todos que a utilizarem, inclusive eu. Continue com o bom trabalho – ansioso por mais postagens.

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